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フィールドサービス(ロボット事業)CS-8  /  デンソーウェーブ

ジョブNo.08-51026838
職種 フィールドサービス(ロボット事業)CS-8
社名 デンソーウェーブ
業務内容 ロボットおよび関連製品のフィールドサービス業務をお任せします。実務を担う協力会社に対する支援・管理を中心に市場品質情報収集、サービス体制の管理・運営等を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
(1)市場品質情報の収集・管理・社内展開
(2)故障復旧対応(問い合わせ対応、現地対応、返却品対応)

※基本的に協力会社が現地対応を行い、当社は指示・管理を行います。
 重大案件等に関しては当社がメインとなってフォローします。
 協力会社のスタッフ教育等も行っていただきます。
求める経験 【必須】※メーカー・商社等でいずれかの業務経験を有する方
■生産技術・設備保全 
■サービスエンジニア 
■フィールドエンジニア
■品質管理・保証 
■設計業務

【当部署について】
当部は「サービスをafterからbeforeへ」をモットーに故障後の対応だけなく顧客にとってより良いサービスを提供するために顧客要望に寄り添える体制構築や商品企画を行い、サービスの最適化を推進しています。サービス体制が充実することが顧客満足に繋がり、更なる売り上げ拡大へと広げていくために欠かすことのできない部署です。
勤務地
愛知県
年収 420万円〜700万円
雇用形態 正社員

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